SUNGAIPENUH.SuaraIndependent.com/SIC – Pascagangguan layanan Mobile Banking dan ATM pada Bank Pembangunan Daerah Jambi (Bank 9 Jambi) hingga kini belum pulih, layanan terhadap nasabah masih dilakukan secara manual. Bila kondisi Ini dibiarkan berlanjut ancaman bagi bank 9 Jambi bakal ditinggal Nasabah.
Sudah memasuki minggu keempat Maret 2026, antrean panjang di sejumlah kantor cabang pembantu, termasuk di Kantor Cabang Bank 9 Jambi Kota Sungai Penuh masih terlihat para nasabah terpaksa melakukan antrea hanya untuk melakukan transaksi penarikan uuang masih dilakukan secara manual melalui teller. Kondisi tersebut membuat antrean panjang tak terhindarkan setiap harinya.
Seorang pensiunan Aparatur Sipil Negara (ASN) yang ditemui SI.Com di Kantor Cabang Bank 9 Jambi Sungai Penuh mengaku rela datang sejak subuh demi mendapatkan nomor antrean.
“Hari ini, Kamis (13/03/2026), masih terlihat sejumlah ASN dan Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) menunggu antrean hampir dua hingga tiga jam,” ujarnya.
Ia mengatakan, meskipun harus menunggu berjam-jam, karena tidak ada pilihan lain karena sebagian besar ASN dan PPPK menggunakan rekening Bank 9 Jambi.
Nasabah tersebut berharap pihak Bank 9 Jambi segera memulihkan layanan Mobile Banking dan ATM, sehingga transaksi bisa kembali berjalan normal,
Disebutnya, bila ini dibiarkan berlarut, dapat merugikan Bank 9 Jambi, bakal ditinggalkan nasabah, terlebih saat ini masyarakat tengah bersiap menyambut Hari Raya Idul Fitri.
Pantauan SI.Com di Kantor Cabang Bank 9 Jambi Sungai Penuh sekitar pukul 09.00 WIB, antrean nasabah tampak memanjang. Bahkan, sejumlah nasabah yang baru datang terpaksa pulang karena nomor antrean sudah habis sejak pagi dan diminta kembali keesokan harinya.
Sementara itu, pihak Bank 9 Jambi Sungai Penuh mengaku telah berupaya semaksimal memberikan layanan kepada nasabah dengan menyiapkan lima teller setiap hari yang melayani.
Kepala Cabang Bank 9 Jambi Sungai Penuh, Desi, menjelaskan bahwa pihaknya tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.
“Kami sudah berupaya maksimal memberikan pelayanan kepada nasabah. Bahkan pada hari Sabtu dan Minggu kami tetap membuka layanan untuk membantu nasabah melakukan transaksi,” ujar Desi.(Red.Syam)
Tinggalkan Balasan