SUNGAIPENUH.SUARA INDEPENDENT .Com ā Pelayanan di Bank 9 Jambi Cabang Sungai Penuh untuk nasabahnya dilakukan secara manual menyusul gangguan sistem digital Layanan ATM dan mobil banking (m-banking) yang belum difungsikan, sehingga menimbulkan antrean panjang Aparatur Sipil Negara (ASN) dan Pesiunsan..
Penonaktifan sementara layanan digital dilakukan manajemen bank jambi, setelah dikatahui hilangnya dana di rekening nasabah yang terjadi terjadi di bank jambi cabang Tanjung Jabung Barat.berdampat terhadap layanan Bank Jambi terhadap Nasbahnya.
Sikap tegas manajemen Bank 9 Jambi, menghentianjan layanan E,elektronik untuk sementara guna mempermudah proses investigasi serta melindungi data dan dana nasabah.kendati demikian tidak mengabaikan pelayanan diberikan terhadap para nasabahnya.
“Saat ini Bank 9 Jambi bersama dengan Bank Indonesia (BI) dan tim forensik tengah melakukan pembenahan sistem untuk memastikan keamanan layanan perbankan sebelum kembali diaktifkan.
Antrean panjang tidak hanya terjadi di Kantor Cabang Sungai Penuh, terhaji dari pukul 08.30 Wib sampai pukul 17.07 Wib terlihat masih anteri sehingga meluber ke badan jalan dan halaman kontor Bank Jambi Sungai Penuh, kendatin telah membuka 6 teler pelayanan, Kondisi serupa juga tampak di kantor kas Bank 9 Jambi yang berada di lingkungan Rumah Sakit Umum Mayjen H.A. Thalib, Senin (02/03/2026).
Pantauan di lokasi menunjukkan pelayanan manual dilakukan langsung oleh petugas bank jambi, loket-loket pelayanan. mayoritas nasabah merupakan Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pensiunan bertepatan dengan momentum tanggal gajian.
Kondisi ini belum pernah terjadi, biasanya para ASN memanfaatkan layanan ATM untuk pencairan gaji maupun pensiun. Dengan sistem manual, waktu tunggu menjadi lebih lama dan memicu antrean .
Salah seorang nasabah, Musain (64), pensiunan guru, mengaku harus menunggu berjam-jam untuk mencairkan dana pensiunnya berkisar 5 jam kebih ,” Ia kita dapat memaklumnya.m
āBulan sebelumnya tidak ada hambatan, pencairan lancar. Bulan ini saya antre dari pukul 09.15 WIB sampai pukul 15.01 WIB baru bisa cair,ā ujarnya.
Tinggalkan Balasan