SungaipenuhMSNC – Komitmen Pemerintah Desa Pondok Agung dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat terus dibuktikan. Salah satu bentuk nyata dari upaya tersebut adalah peningkatan pelayanan administrasi surat-menyurat bagi warga desa yang datang langsung ke kantor desa.
Hal ini diungkapkan oleh Kepala Desa Pondok Agung, Indra Jaya, melalui Sekretaris Desa (Sekdes), Cendra Yangsih, S.E, saat dijumpai media ini di ruang kerjanya, Kamis (10/7/2025), di Kantor Desa Pondok Agung yang terletak di Jalan Lahek Kebuo.
Menurut Sekdes Cendra, pelayanan terhadap masyarakat bukan sekadar kewajiban administratif, tetapi sudah menjadi komitmen moral dan bentuk nyata tanggung jawab pemerintah desa dalam melayani kepentingan warganya. “Pelayanan untuk masyarakat memang kami utamakan. Apalagi jika mereka datang untuk mengurus keperluan administrasi, tentu kami ingin memberikan pengalaman yang cepat, mudah, dan menyenangkan,” ujar Sekdes.
Ia menambahkan bahwa seluruh jajaran perangkat desa telah diberikan arahan oleh Kepala Desa untuk senantiasa ramah, tanggap, dan profesional dalam menghadapi setiap warga yang membutuhkan pelayanan. Tujuannya, agar masyarakat merasa nyaman dan percaya terhadap kinerja pemerintah desa.
“Pak Kades Indra Jaya sejak awal selalu menekankan pentingnya pelayanan yang berkualitas. Ini bukan hanya soal memberikan surat atau dokumen, tetapi bagaimana menciptakan suasana yang baik dan membangun hubungan harmonis antara pemerintah desa dan masyarakat,” lanjutnya.
Upaya pelayanan prima ini pun mendapat apresiasi langsung dari masyarakat. Salah satunya Yuni, warga Pondok Agung yang saat itu sedang mengurus surat keterangan di kantor desa. Ia mengungkapkan rasa puas atas pelayanan yang diterimanya.
“Alhamdulillah, saya sangat senang. Pelayanan di kantor desa sekarang benar-benar luar biasa. Bukan hanya cepat, tapi juga ramah. Saya merasa dihargai sebagai warga, dan itu sangat berarti bagi kami masyarakat kecil,” ungkap Yuni dengan wajah sumringah.
Langkah yang diambil Pemdes Pondok Agung ini menjadi contoh positif bagaimana aparatur desa dapat meningkatkan kepercayaan publik melalui pelayanan yang humanis dan responsif. Tidak hanya sekadar menjalankan tugas, namun juga membangun ikatan emosional dan kepercayaan di tengah masyarakat.
Dengan semangat membangun dari bawah, Kades Indra Jaya berharap pelayanan yang diberikan saat ini terus ditingkatkan, seiring dengan harapan mewujudkan desa yang maju, tertib administrasi, dan sejahtera. “Kami ingin masyarakat merasa bahwa kantor desa ini adalah rumah mereka juga. Tempat mereka mendapatkan solusi dan kenyamanan,” pungkas Sekdes menirukan pesan Kepala Desa.
( Edi.T )
Tinggalkan Balasan