Kerinci.Media Sindent.News.com – Pemadaman listrik kembali melanda wilayah Kerinci, memicu kekesalan warga terhadap pelayanan Unit Layanan Pelanggan (ULP) PLN Sungaipenuh. Pemadaman mendadak yang terjadi tanpa pemberitahuan ini berlangsung lebih dari satu jam, mengganggu aktivitas warga dan menimbulkan kerugian.
Sejumlah warga mengungkapkan kekecewaan mereka terhadap kinerja PLN yang dinilai tidak profesional dalam menangani gangguan listrik. “Kami sudah terlalu sering mengalami pemadaman tanpa ada penjelasan yang jelas. Ini sangat mengganggu, terutama bagi kami yang bergantung pada listrik untuk bekerja dan menjalankan usaha,” ujar salah seorang warga yang terdampak.
Hingga saat ini, belum ada penjelasan resmi dari ULP PLN Sungaipenuh terkait penyebab pemadaman ini. Warga menuntut transparansi serta perbaikan layanan agar kejadian serupa tidak terus berulang.
Selain mengganggu kenyamanan, pemadaman listrik yang mendadak juga berisiko merusak peralatan elektronik akibat lonjakan arus saat listrik kembali menyala. Dalam konteks ini, Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen menegaskan bahwa pelanggan berhak mendapatkan layanan listrik yang layak dan tidak dirugikan akibat kelalaian penyedia jasa. Jika PLN tidak segera memberikan perbaikan yang nyata, warga mempertimbangkan untuk melayangkan protes resmi atau bahkan menuntut kompensasi atas kerugian yang dialami.
Masyarakat berharap PLN segera memberikan solusi konkret dan meningkatkan kualitas pelayanan agar pemadaman listrik yang merugikan warga ini tidak terus terjadi tanpa kejelasan.
Hingga berta ini diterbitkan ULP PLN sungaipenuh belum terkinfirmasika.
Tinggalkan Balasan